ブラックフォーマルレンタル「Amour アムール」利用規約
必ず利用規約をお読みになり、ご同意の上、ご来店試着＆レンタルのご利用をしていただきますようお願いいたします。
【はじめに】
＊ご予約確認メールをお送りしているのに「届いていない」「届いていないからお店に行かなかった」という声が多く聞かれます。ご予約フォームを送っていただいた方には必ずご予約確認メールをお送りしております。迷惑メールフォルダーに入っていることがほとんどですので、迷惑メールフォルダーをご確認ください。ご予約確認メールが見当たらない場合、迷惑メールフォルダーでも確認とれない場合は、フォーム内容をメールにてご送信いただくかお電話をお願い致します。amour_blackformal@yahoo.co.jp 0369140368
＊男性の方へ 当店はモーニング,タキシード,ディレクタースーツなど正礼装は取り扱いがございません。準礼装（ブラックフォーマル・礼服）、略礼装（ブラックスーツ・ダークスーツ）のみのお取り扱いとなります。シングルスーツのみのお取り扱いで、ダブルスーツは取り扱いがございません。
＊ブラックフォーマル以外の「小物」（シューズ、バッグ、ネックレス、ネクタイ、ベストなど）のみのレンタルはやっておりません。
【本サービス】
ブラックフォーマルレンタル「Amour アムール」（以下、当店）が提供する、ブラックフォーマル他服飾小物品のレンタルサービス、またそれに付随するサービスを「本サービス」とします。
【利用者の義務】
- 利用者とは、本規約を容認・同意したうえで、本サービスの提供を受ける利用者を指します。
- 利用者には、本サービスの利用に関して、本規約を順守していただく義務が発生します。
【ご予約拒否】
次に該当する方は、ご来店予約をお取りすることができません。
- 本規約に同意していただけない方
- 公共の身分証明書など有効な身分証明書、ご自身の携帯電話番号をお持ちでない方
- 過去に、４日以上の延滞があった方、当店の商品を著しく汚されたり破損されたりした方
【ご利用拒否】
次に該当する場合・お方は、ご来店後でも本サービスのご利用をお断りする場合がございます。ご入店自体をお断りする場合もございます。
- ご来店予約をされていない方
- お酒が入っている方（お酒臭い方、酔われている方は即退店していただきます）
- 商品の状態に神経質な方（レンタル品ということをご理解いただける方のみご利用いただけます。微細な傷、シミ、においなどある場合がございます。利用するのに支障があるような商品はお出ししておりません）
- 言動に不安感・不信感を感じさせられる方・場合（横柄、乱雑な言動など。大切な商品ですので安心できる方にのみご利用いただきます）
【お支払い金額について】
- レンタルご契約時にお支払いいただく金額は、「レンタル料金＋消費税」のみです。お渡しが発送の場合は送料が加わります。
保証金・クリーニング代などは不要です。 - クレジットカード、スマートフォン決済はお取り扱いしておりません。現金のみのお取り扱いとなります。＊2019年7月よりPayPayの取り扱いをはじめました。
【ご来店予約のキャンセルについて】
- ご来店予約をキャンセルされる場合は、必ずメールかお電話でお早めにご連絡ください。
- ご来店予約時間の1時間前までにご連絡を頂いた場合はキャンセル料はかかりません。
- 完全予約制ですので、直前・無断キャンセルは損害を被ります。ご来店予約時間まで1時間を切ってからの直前キャンセルは3,000円、ご予約時間を過ぎてからのキャンセルと無断キャンセルはキャンセル料8,000円を申し受けます。
- キャンセル料は、指定の銀行口座へのお振込にてお支払いいただきます。振込手数料もご負担いただきます。
- キャンセル料はできる限りいただきたくありません。確実にご来店いただける日時でご予約いただくか、キャンセルされる場合はお早目にご連絡をお願い致します。メールでしたら営業時間外や深夜のご連絡でも大丈夫です。
【商品のキャンセル、ご返却について】
- レンタルご契約後のキャンセルに対してのご返金は、理由の如何を問わずできません。
- 何かしらの事情でレンタル品を使用しなかったなどという場合でもご返金はできません。
- スーツバッグ（ガーメントバッグ）に入れてお渡ししますので、期日までにそのスーツバッグに同じように入れてご来店でご返却いただくか、配送でご返却ください。
配送でのご返却の場合、送料はお客様負担（元払い）となりますので、現地でお支払いくださいますようお願いいたします。配送会社の指定はございません。
【商品・試着について】
- 当店で取り扱う商品はすべてレンタル品につき、微細なシミ・傷・においなどがある場合がございます。新品のような商品をお求めの方はご利用をご遠慮ください。
- ご来店予約時間から３０分以内にご試着、ご契約が終了し、お帰りになられることをお願いしております。次のお客様がいらっしゃるまでの３０分間は、ご試着されたブラックフォーマルの片づけ、殺菌高温スチームがけや、試着室内の清掃、ご契約に関する雑務に充てております。遅れてご来店されますと、その分ご試着時間が短くなりますのでご了承ください。
- 当店のレンタルは、必ずご試着をしていただいてからご利用いただきます。
ご試着の際に、商品の状態をお客様の目でよく確認していただき、商品現状をご承知のうえでレンタルのご利用をしていただきますようお願いいたします。 - 男性礼服・スーツは採寸、裾上げは行っておりません。予約フォーム内でサイズをお伺いしておりますので、在庫のある礼服・スーツの中からサイズが合うものを当店スタッフがお選びし、ご試着いただいております。お客様にピッタリのサイズのスーツ、お客様のお好みのスーツが必ずあるとは限りません。
【商品の破損・紛失・クリーニングについて】
- 商品をお渡し後、使用する前に破損したなどという場合は、速やかにご連絡ください。
検品後、不可抗力で破損したと判断した場合は、相当額の返金措置をとらせていただきます。 - 通常のご利用による微細なキズ、シミ等は当店にてメンテナンス致しますので、修理・クリーニング費用等は発生いたしません。
- お客様の不注意による破損、広範囲にわたるひどい汚れ、その他修復不可能な破損・傷の場合、定価でのお買い取りになりますのでご注意ください。
- 通常クリーニングで落ちないような目立つ汚れ、シミ、ペン跡などがある場合は、別途クリーニング代をご負担いただくか、お買い取りになる場合もございます。血痕がある場合は、例外なくお買い取りとなります。
- レンタル商品の紛失の際は、如何なる場合でも弁償金（商品定価）を頂きますので、ご了承ください。
【延滞料金について】
- 返却期日までにご来店返却されなかった場合、もしくは返却が届かなかった場合は、1日につき、レンタルご利用料金の３０％を延滞金としてお支払いいただきます。
- 延滞が複数日になる場合は、×（かける）日数分の延滞金を必ずお支払いいただきます。
- レンタルご契約時に延長することが分かってる場合は、上記の限りではございません。延滞金ではなく、延長料金として延滞金より格段にお安くさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
- 返却不履行（返却期限日から５日過ぎても返却されず連絡もとれない）に関しましては、詐欺・横領・営業妨害等で池袋警察署に被害届を提出いたします。
【免責事項】
下記は免責事項とさせていただき、下記による利用者の損害には当店は責任を負わないものとします。
- お客様のご来店予約フォーム送信ミスにより、ご来店予約がお取りできていない
- ご試着された結果、サイズが合うものがなかった（サイズを伺って大丈夫と判断した場合でも、実際ご試着されたらサイズが合わなかったという場合もございます）
- 商品についての若干の汚れ・傷・におい
- 商品お持ち帰り用のバッグの中でついたシワ、配送中についたシワ
- 商品ご使用中の自然破損、想定外の破損（利用者による弁償もございません）
- 当店の緊急の事情による、当店から申し出るご来店予約のキャンセル
